Collegare i campi del database corrispondenti con il file di importazione

Quando si importa un file CSV, Flexmail deve sapere quale colonna del file corrisponde a quale campo dell'account. Questo passaggio di mappatura garantisce che i dati vengano inseriti nel posto giusto. Farlo correttamente la prima volta evita molte operazioni di pulizia successive.

Prima di iniziare

Assicurarsi che il file CSV abbia una riga di intestazione con nomi di colonna chiari e riconoscibili
Creare tutti i campi personalizzati necessari prima di avviare l'importazione, in modo che siano disponibili per la mappatura
Verificare che i nomi degli interessi nel file corrispondano esattamente agli interessi nell'account Flexmail, inclusa la maiuscola/minuscola
Verificare che i valori della lingua utilizzino i codici ISO corretti, ad esempio nl, fr, en, de

Come funziona la mappatura

Dopo aver caricato il file, Flexmail lo analizza e mostra una schermata di mappatura. A sinistra si vedrà ogni intestazione di colonna del file. A destra si seleziona il campo Flexmail corrispondente.

Flexmail tenta di mappare automaticamente le colonne in base ai nomi che riconosce. Si controlli ogni suggerimento prima di procedere. Una corrispondenza automatica non è sempre corretta.

Mappatura obbligatoria

La colonna dell'indirizzo email deve sempre essere mappata. È l'unico campo obbligatorio affinché un contatto venga importato correttamente.

Campi che è possibile mappare

Campi predefiniti: indirizzo email, nome, cognome, lingua, fonte
Campi personalizzati: qualsiasi campo creato nell'account
Interessi: mappare una colonna contenente nomi di interessi per assegnarli in blocco

Mappatura degli interessi

Per assegnare interessi tramite importazione, il file deve avere una colonna in cui ogni cella contiene uno o più nomi di interessi. Separare più interessi con virgole. Mappare quella colonna al campo Interessi in Flexmail. I nomi degli interessi devono corrispondere esattamente a quelli creati nell'account, inclusa la maiuscola/minuscola.

Consiglio del supporto Se si sta assegnando lo stesso interesse a tutti i contatti nell'importazione, non è necessaria una colonna nel file. Flexmail consente di assegnare interessi all'intero batch di importazione nell'ultimo passaggio del flusso di importazione.

Mappatura delle lingue

Se il file ha una colonna della lingua, mapparla al campo Lingua e assicurarsi che i valori utilizzino i codici ISO corretti. I contatti senza un valore di lingua valido riceveranno la lingua di fallback selezionata successivamente nell'importazione.

Colonne che non si desidera importare

Se il file contiene colonne che non si desidera importare — come codici interni, note non destinate a Flexmail o dati senza un campo corrispondente — semplicemente lasciarle non mappate. Le colonne non mappate vengono ignorate.

Dopo la mappatura

Una volta confermata la mappatura, Flexmail analizza il file e mostra un riepilogo: quanti contatti validi sono stati trovati, quanti aggiornamenti verranno applicati ai contatti esistenti e le eventuali righe con errori. È possibile scaricare un file di errore per vedere esattamente quali righe presentano problemi e perché.

Errori comuni da evitare

Fidarsi della mappatura automatica senza verificare

Flexmail indovina la mappatura in base ai nomi delle colonne, ma non è sempre corretto. Una colonna denominata "Nome" nel file potrebbe mapparsi a "Nome" quando in realtà si desidera "Cognome". Si esamini ogni mappatura prima di confermare.

Nomi di interessi che non corrispondono esattamente

Se il file contiene un interesse chiamato "Newsletter" ma l'account Flexmail lo ha come "newsletter" (minuscolo), la mappatura fallirà per quei valori. Flexmail è sensibile alle maiuscole/minuscole per i nomi degli interessi. Si controlli attentamente l'ortografia e le maiuscole/minuscole.

Codici ISO della lingua errati

Un valore come "Dutch" o "NL" nella colonna della lingua non verrà riconosciuto. Flexmail utilizza i codici ISO standard: nl, fr, en, de. Si consulti l'articolo "Informazioni sulle lingue" per i codici corretti.

Mappatura di una colonna al tipo di campo errato

Se si mappa una colonna contenente testo libero a un campo numerico, tutti i valori che non sono numeri genereranno errori. Assicurarsi che il tipo di dati della colonna corrisponda al tipo di campo a cui si sta mappando.

Passi successivi

Leggere "Errori di importazione" se il riepilogo dell'importazione mostra righe che non possono essere elaborate
Leggere "Aggiornare i contatti esistenti" per capire come funziona la mappatura quando si reimportano contatti già esistenti
Leggere "Informazioni sui campi di contatto" per una panoramica completa dei tipi di campo e dei dati che ciascuno può contenere