Iniziare con i moduli opt-in

Un modulo opt-in è un modulo di iscrizione che si inserisce sul sito web per consentire ai visitatori di iscriversi alle comunicazioni email. Quando qualcuno compila il modulo, Flexmail invia loro un'email di conferma. Una volta cliccato il link in quell'email, vengono aggiunti all'account come contatto confermato e sono pronti a ricevere le campagne.

Flexmail utilizza sempre il doppio opt-in. Non è disponibile l'opzione di singolo opt-in. Questa è una scelta deliberata per proteggere sia il mittente che i contatti. Consultare 'Perché Flexmail offre solo il doppio opt-in' per la spiegazione completa.

Come funziona il processo

Un visitatore compila il modulo opt-in sul sito web.
Flexmail li aggiunge automaticamente come contatto non confermato e invia loro un'email di conferma.
Il contatto ha 72 ore per cliccare il link di conferma. Se non lo fa, il link scade e deve iscriversi di nuovo.
Una volta cliccato, passa dallo stato non confermato a quello confermato e può ricevere le campagne.

Cosa è possibile raccogliere

Come minimo, un modulo opt-in raccoglie un indirizzo email. È anche possibile aggiungere:

Campi contatto predefiniti: nome, cognome, lingua
Campi personalizzati: qualsiasi campo creato nell'account
Selezioni di interessi: consentire ai contatti di indicare i temi su cui desiderano ricevere contenuti

Consiglio del supporto Mantenere il modulo opt-in il più breve possibile. Ogni campo aggiuntivo riduce i tassi di completamento. L'indirizzo email da solo è solitamente sufficiente per iniziare. È possibile raccogliere più dati in seguito tramite moduli e pagine di aggiornamento delle preferenze.

Dove è possibile utilizzare i moduli opt-in

Incorporati nel sito web tramite il codice HTML di incorporamento
Incorporati in una landing page Flexmail, di cui è possibile condividere il link sui social media, in un'email o ovunque
All'interno di un messaggio Flexmail come parte di una campagna opt-in, per riconfermare il consenso dei contatti esistenti

Cosa succede ai contatti esistenti

Se un contatto già presente nel database compila nuovamente il modulo opt-in, il suo stato viene aggiornato in base alla conferma. Se era precedentemente non confermato o inattivo, il completamento del processo di doppio opt-in lo riporta allo stato confermato. Eventuali nuovi valori dei campi o selezioni di interessi inviati vengono aggiunti al record di contatto esistente.

Creare un modulo opt-in

Passo 1: Nome e lingua

Andare su Moduli, poi Moduli opt-in.
Cliccare su Crea nuovo modulo.
Inserire un nome interno per il modulo. I contatti non lo vedranno.
Selezionare una lingua. Questo determina la lingua di tutti i pulsanti e i testi predefiniti nel modulo.
Cliccare su Scegli i campi.

Passo 2: Scegliere i campi

L'indirizzo email è sempre incluso. Aggiungere eventuali altri campi: nome, cognome, campi personalizzati e interessi.
Trascinare i campi per riordinarli.
Contrassegnare i campi come obbligatori o facoltativi.
Cliccare su Alle impostazioni del modulo.

Passo 3: Impostazioni del modulo

Inserire il nome del mittente e l'indirizzo email per l'email di conferma. Deve essere un indirizzo mittente validato nell'account.
Facoltativamente preassegnare fino a cinque interessi. I contatti vengono iscritti automaticamente al momento della conferma, ma possono modificarli nella loro pagina del profilo.
Cliccare su Salva modulo.

Ottenere il codice di incorporamento

Dopo il salvataggio, Flexmail genera un codice di incorporamento che è possibile incollare nell'HTML del sito web per visualizzare il modulo inline.

Consiglio del supporto Testare il modulo dopo averlo incorporato. Completare personalmente un'iscrizione di test per verificare che l'email di conferma arrivi correttamente e che il contatto appaia nell'account.

Utilizzare un modulo opt-in in una campagna

È possibile condividere un modulo opt-in all'interno di un messaggio Flexmail come parte di una campagna opt-in per riconfermare il consenso dei contatti esistenti. Utilizzare il segnaposto #opt-in#; questo funziona nei messaggi creati con il Wizard o l'editor HTML.

Attenzione Quando si invia una campagna opt-in, tutti i destinatari vengono immediatamente impostati come inattivi. Solo i contatti che cliccano il link di conferma tornano attivi. Utilizzare le campagne opt-in con attenzione — possono ridurre significativamente il numero di contatti inviabili se i tassi di risposta sono bassi.

L'email di conferma

Flexmail invia l'email di conferma automaticamente. È possibile personalizzare il nome del mittente e l'indirizzo email che appaiono nella conferma.

Quando un contatto conferma, viene portato alla sua pagina del profilo dove può vedere gli interessi preassegnati a cui è già iscritto e iscriversi a qualsiasi altro interesse pubblico da lì.

L'email di conferma utilizza il modello predefinito di Flexmail. Per renderla più personale e coinvolgente, consultare 'Quanto è coinvolgente la tua email di conferma?' nella sezione Messaggi.

Considerazioni GDPR

GDPR I moduli opt-in con doppia conferma sono il modo più robusto per raccogliere il consenso conforme al GDPR. Ogni iscrizione completata genera un record documentato: l'indirizzo email del contatto, la data e l'ora della conferma e il modulo opt-in utilizzato. Questa documentazione viene memorizzata automaticamente in Flexmail.

Passi successivi

Consulti 'Perché Flexmail offre solo il doppio opt-in' per la logica alla base del doppio opt-in.
Consulti 'Consigli per un modulo opt-in efficace' per consigli sull'ottimizzazione della conversione.
Consulti 'Quanto è coinvolgente la tua email di conferma?' per migliorare il messaggio di conferma.
Consulti 'Come ottenere il massimo dai moduli opt-in?' per casi d'uso avanzati.