Accedere con la verifica in due passaggi

Flexmail protegge il tuo account con la verifica in due passaggi come impostazione predefinita. Dopo la password, confermi ogni accesso con un link inviato al tuo indirizzo email. In questo modo la sola password non basta per entrare nel tuo account.

Perché facciamo questo? La verifica in due passaggi è lo standard per gli account online, proprio come per la banca o la casella di posta. Il tuo account Flexmail contiene i tuoi dati di contatto e invia email a nome della tua organizzazione. Una conferma in più durante l'accesso garantisce una protezione migliore.

Come accedere

Vai alla pagina di accesso e inserisci indirizzo email e password.
Visualizzi il messaggio:

"Abbiamo inviato un link di accesso al tuo indirizzo email. Apri la casella di posta e fai clic sul link per completare l'accesso. Il link è valido per 15 minuti e funziona una sola volta."
Apri l'email inviata da Flexmail.
Fai clic sul link nell'email entro 15 minuti.
L'accesso è completato e visualizzi la tua dashboard.

Suggerimento: Flexmail non chiede mai la password in questa email. Se hai dubbi sulla provenienza del messaggio, non fare clic sul link e accedi di nuovo dal sito web di Flexmail.

Più persone in un unico account

Il link di conferma arriva sempre nella casella di posta dell'utente che effettua l'accesso. Se condividi un account con altri colleghi, solo il titolare di quell'indirizzo email riceve il link. Crea quindi un utente separato per ogni persona.

Fai clic sul nome del tuo account in alto a destra e seleziona Utenti.
Fai clic su Crea nuovo utente.
Inserisci profilo, nome, cognome, lingua e indirizzo email del collega.
Fai clic su Salva.

La persona riceve un'email per impostare la propria password e può accedere subito dopo. Il numero di utenti che puoi creare dipende dal tuo abbonamento.

Puoi leggere altre informazioni su utenti e permessi nell'articolo Gestione utenti.

Email non ricevuta o link scaduto

L'email non arriva

Attendi qualche minuto perché la consegna a volte richiede tempo.
Controlla la cartella dello spam o della posta indesiderata.
Aggiungi l'indirizzo del mittente ai tuoi mittenti attendibili per ricevere le prossime email nella posta in arrivo.
Verifica di aver effettuato l'accesso con l'indirizzo email corretto.

Il link è scaduto o non funziona

Il link è valido per 15 minuti e funziona una sola volta. Accedi di nuovo dal sito web di Flexmail per ricevere un nuovo link.

Il problema persiste?

Contatta l'assistenza. Verifichiamo prima la titolarità dell'account e poi ti aiutiamo a risolvere.

Disattivare la verifica in due passaggi

La verifica in due passaggi è un'impostazione per l'intero account e può essere disattivata. Lo sconsigliamo: senza questa verifica basta una password per entrare nel tuo account. I passaggi per modificare l'opzione sono spiegati in Impostare i criteri di sicurezza.

Suggerimento: Vuoi disattivare l'opzione perché condividi l'accesso con dei colleghi? Crea piuttosto un'utenza per ciascuno. L'account resta protetto e ogni persona lavora con i propri permessi.

Domande frequenti

Accedo tramite single sign-on (SSO). Cambia qualcosa per me?

No. Se utilizzi SSO, la procedura di accesso rimane invariata.

Per quanto tempo è valido il link?

15 minuti. Ogni link funziona una sola volta.

Sì, aggiungeremo altre opzioni di sicurezza in seguito. Comunicheremo la loro disponibilità appena possibile.