Scrivere un preheader

La riga dell'oggetto ottiene la maggior parte dell'attenzione, ma il preheader è il breve testo di anteprima che appare proprio accanto ad essa nella casella di posta. La maggior parte dei client email lo mostra come un frammento grigio dopo la riga dell'oggetto, prima che un contatto apra l'email.

Se si lascia il preheader vuoto, il client email estrae il primo testo leggibile dal messaggio. Di solito si tratta di qualcosa di poco utile come "Visualizza questa email nel browser", un link di navigazione o un tag alt di un'immagine. Impostare un preheader deliberato richiede circa 30 secondi e aumenta significativamente le probabilità che l'email venga aperta.

A cosa serve il preheader

Pensare al preheader come a una seconda riga dell'oggetto. La riga dell'oggetto cattura l'attenzione; il preheader fornisce al lettore un motivo per agire su quell'attenzione. Insieme formano la prima impressione che l'email trasmette.

Un buon preheader fa una di queste tre cose:

• Aggiunge contesto che la riga dell'oggetto ha omesso.
• Esprime direttamente il valore o l'offerta.
• Include un breve invito all'azione.

Ciò che non dovrebbe fare è ripetere la riga dell'oggetto parola per parola. Se la riga dell'oggetto dice "Il tuo ordine è stato spedito", un preheader che dice "Il tuo ordine è stato spedito" spreca completamente lo spazio. Aggiungere invece qualcosa di nuovo: "Consegna stimata: giovedì. Traccia il pacco qui."

Quanto deve essere lungo un preheader?

Mantenere il preheader tra 40 e 130 caratteri. La maggior parte dei client email mostra circa 40-90 caratteri nella visualizzazione della casella di posta prima di essere tagliata, a seconda delle dimensioni dello schermo e del dispositivo. Il campo preheader di Flexmail accetta fino a 150 caratteri.

Mettere le informazioni più importanti per prime. Un preheader che inizia con uno sconto o una scadenza funziona bene anche quando viene tagliato. Uno che seppellisce il punto chiave alla fine spesso non funziona.

Come impostare un preheader in Flexmail

Il preheader viene impostato nel primo passaggio della procedura guidata della campagna, proprio sotto il campo della riga dell'oggetto.

1. Aprire la procedura guidata della campagna e andare al passaggio 1.
2. Trovare il campo Preheader sotto la riga dell'oggetto.
3. Digitare il testo del preheader. Il campo accetta fino a 150 caratteri.
4. Continuare al passaggio successivo come di consueto.

Consiglio del supporto È possibile usare segnaposto di personalizzazione nel preheader nello stesso modo in cui si userebbe nella riga dell'oggetto. Aggiungere #firstname# per includere il nome di ogni contatto. Si consulti "Personalizzare la riga dell'oggetto" per l'elenco completo dei segnaposto disponibili.

Esempi

Ecco alcuni esempi di come riga dell'oggetto e preheader possono funzionare insieme:

Riga dell'oggetto

Preheader

Il tuo ordine è stato spedito

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Errori comuni da evitare

• Lasciare il preheader vuoto. Il client email estrarrà il primo testo leggibile dal messaggio, che raramente è quello che si sceglierebbe.
• Ripetere la riga dell'oggetto. Questo spreca lo spazio. Fornire al contatto un nuovo motivo per aprire.
• Scrivere un preheader troppo breve. Un preheader di meno di 30 caratteri verrà completato con testo casuale dall'email dalla maggior parte dei client. Puntare ad almeno 40 caratteri.
• Mettere il testo di disiscrizione o legale nella parte superiore del corpo dell'email. Alcuni mittenti lo fanno, e poi appare come preheader. Spostare quel testo più in basso nell'email.

Passi successivi

• Si consulti "Cosa rende buona una riga dell'oggetto?" per indicazioni sulla scrittura di righe dell'oggetto che funzionano bene insieme al preheader.
• Si consulti "Usare il generatore AI per la riga dell'oggetto e il preheader" per far suggerire a Flexmail combinazioni di riga dell'oggetto e preheader in base al contenuto dell'email.
• Configurare un test AB nella prossima campagna per confrontare due combinazioni di riga dell'oggetto e preheader e misurare quale ottiene più aperture.