Cosa rende buona una riga dell'oggetto?
La riga dell'oggetto, insieme al nome del mittente, è l'unica cosa che la maggior parte dei contatti vede prima di decidere se aprire l'email. Vale la pena dedicarle qualche minuto in più per farla bene. Ecco cosa funziona, cosa evitare e come testare per ottenere risultati migliori nel tempo.
Approcci che funzionano
Iniziare con un verbo d'azione
Aprire con un verbo crea slancio e fa sembrare l'email utile. Esempi: "Scopri la nostra nuova collezione", "Scarica la guida gratuita", "Iscriviti al webinar".
Usare la personalizzazione
Aggiungere il nome o la posizione di un contatto alla riga dell'oggetto rende l'email immediatamente rilevante. Esempi: "Sofia, i tuoi risultati sono pronti", "I migliori eventi ad Anversa questa settimana". Usare il segnaposto #firstname# in Flexmail per la personalizzazione del nome, o un campo personalizzato per la posizione. Si consulti "Personalizzare la riga dell'oggetto" per una guida completa.
Fare riferimento a qualcosa di specifico per il contatto
Per i clienti esistenti, menzionare il loro prodotto specifico, l'account o la cronologia degli acquisti crea un forte riconoscimento. "Il tuo abbonamento si rinnova la prossima settimana" o "Nuovi accessori per la tua [modello di auto]" funzionano perché fanno riferimento a qualcosa a cui il contatto tiene già.
Creare urgenza autentica
La formulazione temporale aumenta i tassi di apertura quando riflette qualcosa di reale: "Solo oggi", "Ultimi 3 posti", "Offerta valida fino a venerdì". L'urgenza artificiosa che non riflette la realtà erode la fiducia nel tempo.
Porre una domanda
Una domanda ben formulata fa sì che il lettore voglia la risposta. "Quale canale di marketing ha il ROI più alto?" è più convincente di "Leggi il nostro nuovo report". La domanda dovrebbe suggerire valore, non solo creare curiosità fine a sé stessa.
Usare numeri specifici
I numeri specifici superano le affermazioni vaghe. "5 modi per migliorare il tasso di apertura" è più convincente di "Suggerimenti per un email marketing migliore". Scrivere i numeri come cifre, non come parole.
Cose da evitare
Linguaggio eccessivamente promozionale
Righe dell'oggetto come "Compra ora!", "GRATIS!!!" o "Offerta limitata, agisci subito!" attivano i filtri spam e allontanano i lettori. Il contenuto promozionale va bene; l'esecuzione aggressiva o in maiuscolo no.
Una domanda seguita immediatamente da un punto esclamativo
Alcuni client di posta segnalano questo pattern e trattano il messaggio come potenzialmente spam. "Vuoi risparmiare? Clicca qui!" è una combinazione da evitare.
Righe dell'oggetto fuorvianti
Se la riga dell'oggetto promette qualcosa che l'email non fornisce, si otterranno aperture nel breve termine ma anche disiscrizioni, reclami spam e danni duraturi alla fiducia. La pertinenza conta più dell'intelligenza.
Il preheader: non dimenticarlo
Il preheader è il breve testo di anteprima visibile nella maggior parte dei client email subito dopo la riga dell'oggetto, prima che il contatto apra l'email. È uno spazio prezioso che molti mittenti sprecano.
Trattare il preheader come un'estensione della riga dell'oggetto, non una ripetizione. Se non viene impostato deliberatamente, la maggior parte dei client email estrarrà il primo testo leggibile dal messaggio, che spesso è qualcosa come "Visualizza questa email nel browser".
Si consulti "Scrivere un preheader" per una guida completa su lunghezza, esempi e come impostarlo in Flexmail.
Testare le righe dell'oggetto
La funzionalità di test AB di Flexmail consente di confrontare due righe dell'oggetto direttamente. La variante con il tasso di apertura più elevato vince e viene inviata al resto della lista automaticamente. Anche piccoli miglioramenti consistenti al tasso di apertura si accumulano in modo significativo nel tempo.
Consiglio del supporto Tenere un registro dei risultati dei test AB. Nel tempo emergono pattern: il pubblico potrebbe preferire costantemente righe dell'oggetto più brevi, un linguaggio orientato all'azione o la personalizzazione. Quella conoscenza è più utile di qualsiasi guida generale alle best practice.
Errori comuni da evitare
- Renderla troppo lunga. La maggior parte dei client email mostra tra 40 e 60 caratteri nella visualizzazione della casella di posta. Mettere le informazioni più importanti per prime.
- Usare lo stesso formato di riga dell'oggetto per ogni campagna. I contatti smettono di notare i pattern che appaiono in ogni email ricevuta. Variare l'approccio.
- Ignorare il preheader. Un preheader vuoto o generato automaticamente spreca una parte significativa dello spazio nella casella di posta. Impostarlo deliberatamente ogni volta.
- Promettere qualcosa che l'email non fornisce. L'apertura è preziosa solo se il contatto fa qualcosa dopo l'apertura. La riga dell'oggetto e il contenuto devono essere allineati.
Passi successivi
- Configurare i test AB nella prossima campagna per iniziare a testare sistematicamente gli approcci alla riga dell'oggetto.
- Si consulti "Personalizzare la riga dell'oggetto" per indicazioni sull'uso dei dati dei contatti per rendere le righe dell'oggetto più rilevanti.
- Si consulti "Scrivere un preheader" per sfruttare al massimo il testo di anteprima che appare accanto alla riga dell'oggetto.
- Provare il generatore AI per la riga dell'oggetto e il preheader per ottenere suggerimenti basati sul contenuto dell'email. Si consulti "Usare il generatore AI per la riga dell'oggetto e il preheader".