Tradurre l'email con AI translate

AI translate consente di trasformare un'email completata in una versione tradotta e pronta per l'invio in pochi minuti. Invece di contattare un traduttore, aspettare il testo e ricostruire il layout da zero, si seleziona una lingua, si aggiunge del contesto e l'AI di Flexmail fa il resto. La versione tradotta si apre come nuovo messaggio, pronto per essere rivisto e inviato.

Questo fa risparmiare tempo in due modi. Si evitano i costi dell'agenzia di traduzione per le email di marketing standard, e si salta il lavoro dispendioso di duplicare il messaggio e sostituire manualmente ogni elemento di testo. Ciò che richiedeva ore ora richiede pochi minuti.

Questo articolo illustra come usare AI translate, a cosa prestare attenzione e come ottenere i migliori risultati.

Prima di iniziare

Assicurarsi che i seguenti elementi siano presenti prima di tradurre il primo messaggio.

Le funzionalità AI sono abilitate nell'account AI translate fa parte delle funzionalità AI di Flexmail, che un amministratore dell'account deve abilitare prima che chiunque del team possa usarle. È possibile trovare questa impostazione in Impostazioni > Email > Funzionalità AI. Se non si è un amministratore, chiedere alla persona che gestisce l'account Flexmail di abilitarla.

L'account ha almeno due lingue di contatto attive AI translate funziona traducendo in una delle lingue di contatto configurate nell'account. Se l'account ha solo una lingua di contatto impostata, l'opzione di traduzione non sarà disponibile. Contattare il team di supporto se è necessario aggiungere altre lingue di contatto.

Sono disponibili crediti AI AI translate usa crediti AI, condivisi con la generazione di contenuti AI. Il numero di crediti disponibili dipende dal piano:

• Start: 3 crediti al mese
• Essential: 10 crediti al mese
• Pro e Premium: 300 crediti al mese

I crediti si azzerano alla data di rinnovo mensile. Se si è su un piano Start o Essential e si hanno bisogno di più crediti, è possibile aggiornare il piano.

Il messaggio è creato nell'Email Builder AI translate funziona solo con messaggi creati nel nuovo Email Builder. I messaggi creati con altri strumenti di progettazione non possono essere tradotti direttamente. Se il messaggio è progettato con un altro strumento, è necessario ricrearlo nell'Email Builder prima.

Tradurre il messaggio

Passaggio 1: completare e salvare il messaggio originale

Assicurarsi che il messaggio originale sia definitivo prima di tradurlo. Le modifiche apportate all'originale dopo la traduzione non saranno trasferite automaticamente alla versione tradotta. Sarebbe necessario ritradurre o aggiornare manualmente il messaggio tradotto.

Passaggio 2: aprire l'opzione di traduzione

È possibile avviare una traduzione da due punti:

• Nell'Email Builder: cliccare sul menu a tendina accanto al pulsante Salva nell'angolo in alto a destra e selezionare Traduci messaggio.
• Nella panoramica dei messaggi: aprire il menu a tendina Azioni per il messaggio e selezionare Traduci.

Passaggio 3: configurare il messaggio tradotto

Si apre una procedura guidata di traduzione. Nella prima schermata, si configurano le impostazioni di base.

1. Selezionare la lingua di destinazione dal menu a tendina. Appariranno solo le lingue attive come lingue di contatto nell'account.
2. Assegnare un nome al messaggio tradotto. Flexmail suggerisce il nome originale con un codice lingua aggiunto (ad esempio, "vendita-estiva_fr"), ma è possibile cambiarlo liberamente.
3. Selezionare una categoria per il nuovo messaggio.
4. Spuntare la casella per confermare il consenso all'elaborazione del contenuto da parte dell'AI.

Cliccare su Fornisci contesto alla traduzione per continuare.

Passaggio 4: fornire contesto alla traduzione (facoltativo ma consigliato)

La seconda schermata consente di guidare l'AI in modo che il risultato corrisponda al brand e al pubblico. Nessuno di questi campi è obbligatorio, ma compilarli tende a produrre risultati notevolmente migliori.

• Stile di scrittura: scegliere tra uno stile personalizzato o una delle opzioni preimpostate.
• Tono: impostare il tono per corrispondere all'originale o regolarlo (ad esempio, più formale o più colloquiale).
• Scopo: indicare all'AI cosa deve fare l'email, ad esempio informare, persuadere o convertire.
• Contesto aggiuntivo: questo è un campo di testo libero dove è possibile fornire all'AI istruzioni extra. Usarlo per segnalare terminologia specifica del brand, spiegare il pubblico o specificare preferenze linguistiche regionali.

Consiglio del supporto

Il campo del contesto aggiuntivo è dove si ottiene il massimo controllo sull'output. Alcuni esempi di istruzioni utili:

• "Usare 'tu' invece di 'vous' per il Belgio francofono."
• "Vendiamo abbigliamento sostenibile per bambini. Mantenere un tono caldo e amichevole."
• "Non tradurre il nome del prodotto 'FreshBox'."
• "Il pubblico è composto da responsabili HR di aziende di medie dimensioni."

Più contesto pertinente si fornisce, meno modifiche manuali sarà necessario apportare in seguito.

Cliccare su Traduci messaggio per avviare la traduzione.

Passaggio 5: rivedere e inviare il messaggio tradotto

Una volta completata la traduzione, il messaggio tradotto si apre in una nuova scheda nell'Email Builder. Il messaggio originale rimane invariato.

Prima dell'invio, dedicare qualche minuto a verificare quanto segue:

• Testo: leggere l'intero messaggio e correggere qualsiasi cosa suoni strana. La traduzione AI è accurata per la maggior parte dei testi di marketing standard, ma le frasi idiomatiche o i termini specifici del settore potrebbero richiedere un tocco umano.
• Link: tutti gli URL nella versione tradotta puntano alle stesse destinazioni dell'originale. Se la campagna tradotta dovrebbe indirizzare i lettori a una pagina diversa (ad esempio, una pagina del prodotto in lingua italiana), aggiornare quei link manualmente.
• Segnaposto di personalizzazione: i segnaposto come #firstname# non vengono tradotti intenzionalmente. Verificare che appaiano correttamente nel testo tradotto.
• Immagini: il testo alt delle immagini viene tradotto automaticamente. Verificare che il testo alt tradotto abbia ancora senso.

Quando si è soddisfatti del risultato, salvare il messaggio e inviarlo normalmente.

Cose da tenere a mente

Cosa viene tradotto

AI translate elabora tutto il testo visibile nel messaggio, incluse le etichette dei pulsanti e il testo alt delle immagini. La lingua di origine viene rilevata automaticamente.

Cosa non viene tradotto

I seguenti elementi vengono lasciati intenzionalmente invariati:

• Segnaposto di personalizzazione (ad esempio, #firstname# o #company#)
• Blocchi di contenuto dinamico
• Blocchi HTML personalizzati
• URL e link

Il messaggio originale non viene mai modificato

AI translate crea sempre un nuovo messaggio. L'originale rimane esattamente com'è.

Una traduzione alla volta

Ogni traduzione usa un credito AI. Se è necessario tradurre lo stesso messaggio in tre lingue, verranno usati tre crediti.

Se qualcosa va storto

Il pulsante di traduzione è disattivato o non visibile

Verificare quanto segue:

• Le funzionalità AI sono abilitate nelle impostazioni dell'account? (Impostazioni > Email > Funzionalità AI)
• L'account ha almeno due lingue di contatto attive?
• Sono disponibili crediti AI?
• Il messaggio contiene almeno un elemento di testo? Un messaggio con sole immagini non può essere tradotto.
• Il messaggio è creato nel nuovo Email Builder?

Se tutto quanto sopra è corretto e il pulsante è ancora non disponibile, contattare il team di supporto.

La traduzione non è riuscita

Riprovare. Possono verificarsi errori occasionali durante l'elaborazione. Se la traduzione fallisce costantemente per lo stesso messaggio, contattare il supporto e condividere il nome del messaggio per consentire l'indagine.

Alcuni contenuti non vengono tradotti

I segnaposto di personalizzazione, il contenuto dinamico e i blocchi HTML personalizzati non vengono tradotti per design. Se altri contenuti sembrano mancanti inaspettatamente, contattare il supporto con un esempio.

La qualità della traduzione non è quella attesa

Tornare indietro e usare il campo Contesto aggiuntivo per fornire all'AI più indicazioni. Spiegare il pubblico, la voce del brand o la terminologia da preservare fa solitamente una differenza significativa. Il messaggio tradotto è completamente modificabile, quindi è sempre possibile perfezionare l'output direttamente nel builder.

Si sono esauriti i crediti

I crediti si azzerano alla data di rinnovo mensile. Se si è su un piano Start o Essential, è possibile aggiornare il piano per ottenere più crediti. Se si è su un piano Pro o Premium e si raggiunge regolarmente il limite, contattare il team.

Passi successivi

Ora che si dispone di una versione tradotta del messaggio, potrebbe essere utile:

• Configurare un segmento per i contatti con una lingua di contatto specifica, in modo da inviare ogni versione al pubblico giusto.
• Creare una campagna separata per il messaggio tradotto e pianificarla insieme alla campagna originale.
• Esplorare la generazione di contenuti AI per bozzare o perfezionare il testo delle email direttamente nell'Email Builder. AI translate e la generazione di contenuti AI condividono lo stesso pool di crediti, quindi vale la pena sapere come vengono usati entrambi.