Il test di lettura

La maggior parte delle persone non legge le email dall'inizio alla fine — le scansiona. Guarda i titoli, le immagini e il testo in grassetto per decidere se vale la pena leggere con più attenzione. Se l'email non trasmette il messaggio chiave a chi la scansiona in 3-5 secondi, si è già persa la maggior parte del pubblico. Il test di lettura è un metodo semplice per verificare se l'email funziona per chi la scansiona, non solo per i lettori attenti.

Come eseguire il test di lettura

Guardare l'email per 3 secondi — lo stesso tempo che un lettore distratto le dedica. Poi chiuderla. Chiedersi:

Di cosa trattava l'email?
Cosa si doveva fare?
La si aprirebbe se la si ricevesse?

Se non si riesce a rispondere chiaramente alle prime due domande, l'email non comunica a livello di scansione.

Cosa favorisce la leggibilità per scansione

Gerarchia visiva chiara

Usare i titoli per segnalare l'argomento di ogni sezione. Chi scansiona i titoli dovrebbe ottenere il quadro generale dell'email senza leggere il testo del corpo. Se tutti i titoli sono generici ("Introduzione", "Le nostre novità", "Conclusione"), non svolgono il loro compito. Usare titoli che comunicano qualcosa di specifico su ogni sezione.

Paragrafi brevi

I blocchi di testo più lunghi di 3-4 righe vengono saltati dalla maggior parte di chi scansiona. Suddividere le spiegazioni lunghe in paragrafi più brevi, ognuno con un punto chiaro.

Immagini significative

Le immagini catturano l'attenzione prima del testo. Usare immagini che rafforzano il messaggio del testo adiacente, non puramente decorative. Un'immagine del prodotto accanto a una descrizione del prodotto è significativa. Una foto stock generica di persone in riunione non lo è.

Un unico invito all'azione chiaro

Un'email con cinque inviti all'azione ugualmente prominenti è più difficile su cui agire rispetto a una con uno solo chiaro. Anche se ci sono più link, rendere uno visivamente dominante e mantenere gli altri come opzioni secondarie.

Consiglio del supporto Si provi il test di lettura sulle ultime tre campagne con occhi freschi — idealmente un giorno dopo l'invio, quando si sono dimenticati i dettagli. Si individueranno rapidamente i pattern di ciò che funziona e ciò che non funziona.

Errori comuni da evitare

Usare titoli generici. "Aggiornamento", "Notizie" e "Informazioni" non dicono nulla a chi scansiona. Ogni titolo dovrebbe comunicare un vantaggio o un argomento specifico.
Scrivere paragrafi troppo lunghi. L'email non è un mezzo di comunicazione a lungo formato. Se servono 8 righe per spiegare qualcosa, il messaggio va suddiviso o accorciato.
Avere più CTA ugualmente prominenti. Dare ai lettori un'unica azione primaria chiara. Tutto il resto dovrebbe essere visivamente subordinato.
Affidarsi alle immagini per trasmettere il messaggio. Chi scansiona con il caricamento delle immagini disabilitato vede solo testo e testo alt. L'email dovrebbe superare il test di lettura anche in modalità solo testo.

Passi successivi

Applicare il test dei 3 secondi alla prossima email prima dell'invio. Chiudere l'anteprima dopo 3 secondi e vedere cosa si ricorda.
Rivedere i titoli del messaggio corrente — comunicano qualcosa di specifico, o sono etichette generiche?
Si consulti "Equilibrio tra immagini e testo" per assicurarsi che il testo sia abbastanza forte da trasmettere il messaggio indipendentemente dalle immagini.