Rilanciare una campagna

La funzione di rilancio consente di reinviare una campagna esistente, ma solo ai contatti che non l'hanno ancora ricevuta. È progettata per situazioni in cui si sono aggiunti nuovi contatti all'account dopo che una campagna era già stata inviata. Si ottengono tutte le stesse impostazioni e lo stesso messaggio senza dover ricostruire la campagna da zero.

Prerequisiti

• La campagna originale è stata inviata ed è visibile in Gestisci campagne.
• Nuovi contatti sono stati aggiunti all'account dopo l'invio originale.
• Nota: il test AB non è disponibile quando si rilancia una campagna.

Come funziona

Flexmail verifica automaticamente quali contatti nei segmenti selezionati hanno già ricevuto la campagna e li salta. Solo i contatti non inclusi nell'invio originale riceveranno il rilancio. Non è necessario escludere manualmente nessuno.

Rilanciare una campagna

1. Andare su Campagne, quindi su Gestisci campagne.
2. Cliccare sull'icona a ingranaggio accanto alla campagna che si desidera rilanciare.
3. Selezionare "Rilancia questa campagna email ai nuovi contatti".
4. Nel passaggio 1, verificare i dettagli della campagna. È possibile aggiornare l'oggetto, il mittente o il messaggio se necessario. Selezionare "Aggiorna questa campagna con l'ultima versione del mio messaggio" se sono state apportate modifiche al messaggio dall'invio originale.
5. Nel passaggio 2, selezionare i segmenti a cui si desidera inviare.
6. Nella pagina di panoramica (passaggio 3), si vedranno due numeri: quanti contatti hanno ricevuto la campagna originale e quanti nuovi contatti riceveranno questo rilancio. Verificarli attentamente prima di procedere.
7. Scegliere l'opzione di invio e confermare.

Attenzione Non rimuovere contatti dall'account mentre il rilancio è ancora in corso di invio, poiché causerà risultati imprecisi nel report della campagna.

Consigli pratici

• Usare la funzione di rilancio come parte standard del flusso di lavoro di creazione della lista. Quando vengono importati nuovi contatti o aggiunti tramite un modulo, verificare se è opportuno rilanciare campagne recenti per includerli.
• Se il messaggio è stato aggiornato dall'invio originale, selezionare sempre "Aggiorna questa campagna con l'ultima versione del mio messaggio" nel passaggio 1 del rilancio. Altrimenti, viene utilizzata la versione originale.

Errori comuni da evitare

• Rilanciare allo stesso segmento senza verificare il numero di contatti. Se il numero di nuovi contatti è zero, non c'è nulla da inviare. La pagina di panoramica lo mostrerà prima della conferma.
• Non rivedere l'oggetto e il mittente prima del rilancio. Se è trascorso del tempo dall'invio originale, quei dettagli potrebbero necessitare di aggiornamento, ad esempio un oggetto con riferimenti a una data specifica.
• Rimuovere contatti durante l'invio. Ciò causa report imprecisi: il report della campagna mostrerà contatti che non esistono più nell'account.

Attenzione Il test AB non è disponibile quando si rilancia una campagna.

Passi successivi

• Dopo il rilancio, visualizzare il relativo report come di consueto nei report delle campagne.
• Configurare un flusso di lavoro per assegnare automaticamente interessi ai nuovi contatti in modo che i futuri rilanci raggiungano le persone giuste.