Quanto è coinvolgente la tua email di conferma

Quando qualcuno si iscrive alla newsletter, la prima email che riceve è la conferma del doppio opt-in, il messaggio che chiede di cliccare un link per confermare l'iscrizione. È un'email transazionale per necessità, ma è anche la prima impressione. La maggior parte delle email di conferma sono dimenticabili. La propria non deve esserlo.

Perché è importante

La persona che si è appena iscritta è al massimo interesse — ha appena preso una decisione deliberata di sentire da voi. Questo rende questa email il touchpoint con il più alto intento in tutto il percorso dell'iscritto. Un generico messaggio "Clicca qui per confermare" spreca quel momento. Un'email di conferma ben realizzata rafforza la decisione, stabilisce le aspettative e inizia a costruire una relazione prima ancora che arrivi la prima newsletter.

Cosa includere

Personalizzazione

Usare il nome dell'iscritto se è stato raccolto. "Salve Sophie, un altro passo per confermare" è diverso da un saluto generico. Ogni iscrizione è una potenziale relazione a lungo termine, trattatela così fin dall'inizio.

Cosa aspettarsi

Dire loro che tipo di email riceveranno e con quale frequenza. "Riceverà la nostra newsletter mensile con consigli di marketing e casi di studio" è concreto e rassicurante. Riduce anche la possibilità che si disiscrivano la prima volta che ricevono qualcosa che non si aspettavano.

L'azione di conferma, resa ovvia

Il pulsante o link di conferma dovrebbe essere l'elemento visivamente più prominente nell'email. Usare un pulsante chiaro con testo orientato all'azione — "Sì, confermo la mia iscrizione" o "Completa la registrazione" — piuttosto che un piccolo link di testo sepolto in un paragrafo.

Un motivo per confermare

Se si offre qualcosa ai nuovi iscritti — uno sconto, una guida gratuita, l'accesso a contenuti esclusivi — ricordarglielo nell'email di conferma. "Confermi l'iscrizione per ottenere il 10% di sconto di benvenuto" aumenta notevolmente i tassi di conferma.

Consiglio del supporto Si guardi l'attuale email di conferma con occhi freschi, idealmente come se si fosse un nuovo iscritto che la vede per la prima volta. Fa venire voglia di confermare? Fa venire curiosità per ciò che sta per arrivare? In caso contrario, vale la pena riscriverla.