Link funzionali vs. link emotivi

Quando si aggiungono link all'email, si hanno due opzioni distinte: link funzionali e link emotivi.

Comprendere la differenza aiuta a progettare email che informano e persuadono allo stesso tempo, e aiuta a interpretare cosa comunicano i dati di tracciamento dei link sul pubblico.

Link funzionali

Un link funzionale completa un'azione. Porta il lettore in un posto specifico per fare qualcosa — scaricare un file, registrarsi a un evento, visualizzare il proprio account, completare un acquisto. Il clic è intenzionale e la destinazione è chiara.

Esempi: "Scarica il report", "Registrati al webinar", "Visualizza la tua fattura", "Completa il tuo profilo".

I link funzionali funzionano meglio quando sono visibili, specifici e posizionati vicino al momento della decisione — subito dopo le informazioni che motivano l'azione.

Link emotivi

Un link emotivo crea curiosità, desiderio o coinvolgimento. È progettato per attirare il lettore più a fondo nel contenuto piuttosto che per completare un'azione. La destinazione è preziosa o interessante, ma il clic stesso è esplorativo.

Esempi: "Leggi la storia completa", "Scopri cosa dicono gli altri", "Esplora la collezione", "Guarda il video di 2 minuti".

I link emotivi funzionano meglio quando sono accompagnati da contenuti teaser convincenti — qualcosa che crea abbastanza interesse da motivare un clic anche senza un'azione specifica in mente.

Usarli insieme

Le email più efficaci utilizzano entrambi i tipi. Un link emotivo nel teaser attira i lettori nell'articolo. Un link funzionale alla fine dell'articolo converte quel coinvolgimento in un'azione.

I dati di tracciamento dei link indicano quali link ricevono clic. Se i link emotivi ricevono clic ma i link funzionali no, il contenuto è coinvolgente ma le call to action non stanno convertendo. Se i link funzionali ricevono clic ma il tasso di apertura è basso, il contenuto è forte — lavorare prima per far aprire più persone.

Consiglio del supporto Nominare i link in modo descrittivo nel pannello di tracciamento dei link: "Pulsante CTA intestazione", "Articolo 1 leggi di più", "Piè di pagina disiscrizione". Questo rende i report delle campagne molto più utili e aiuta a identificare quali tipi di link generano il maggior coinvolgimento.

Errori comuni da evitare

Utilizzare testo del link vago per i link funzionali. "Clicca qui" e "Scopri di più" non comunicano cosa succede dopo il clic. Essere specifici: "Scarica il catalogo autunnale" o "Registrati al webinar del 14 marzo".
Inserire un link funzionale prima che il lettore sia stato motivato ad agire. Un pulsante "Acquista ora" nella prima riga dell'email, prima che sia stato stabilito alcun contesto o valore, performa male. Posizionare i link funzionali dopo le informazioni che li giustificano.
Avere troppi link ugualmente prominenti. Quando tutti i link sembrano uguali, i lettori non sanno dove concentrarsi. Rendere un link visivamente dominante per sezione e trattare gli altri come secondari.
Non utilizzare i nomi di tracciamento dei link. I link senza nome nel report della campagna mostrano solo URL grezzi, rendendo impossibile trarre conclusioni utili dai dati.

Passi successivi

Rivedere il pannello di tracciamento dei link nel prossimo messaggio e dare a ogni link un nome descrittivo prima dell'invio.
Dopo la prossima campagna, controllare il Riepilogo link nel report e categorizzare ogni link come funzionale o emotivo. I tassi di clic indicheranno quale tipo risuona di più con il pubblico.
Consulti "Scrivere teaser che generano clic" per indicazioni su come costruire il contesto emotivo che migliora le performance di entrambi i tipi di link.