Email in stile catalogo

Un'email catalogo è una panoramica ampia di prodotti su più categorie, progettata per invitare alla navigazione piuttosto che spingere a una singola azione specifica. Funziona come un brochure stampato o una homepage di negozio consegnata direttamente nella posta in arrivo dei contatti. Per i mittenti di e-commerce e retail, è uno dei formati più efficaci per generare un coinvolgimento costante dal pubblico attivo.

Prerequisiti

Dispone di un segmento di contatti attivi e coinvolti che aprono regolarmente le sue email. Le email catalogo sono ricche di immagini — funzionano meglio con i contatti che caricano le immagini.
Le immagini dei prodotti sono ottimizzate: file singoli sotto i 2 MB, compressi prima del caricamento.
Ogni immagine del prodotto ha un testo alternativo descrittivo impostato nell'editor dei messaggi.
Sta utilizzando un modello di messaggio a più colonne che supporta un layout a griglia.

Quando questo approccio funziona bene

Le email catalogo funzionano perché offrono ai clienti abituali un comodo collegamento diretto al negozio. Chi conosce e si fida già del suo brand non ha bisogno di essere convinto ad acquistare — ha solo bisogno di un accesso facile per vedere cosa è disponibile. Un'email catalogo ben strutturata mette davanti a loro l'intera gamma senza richiedere di navigare prima sul sito web.

Sono anche efficaci per far scoprire ai contatti categorie di prodotti che non hanno ancora esplorato. Inizi con i prodotti più rilevanti per gli interessi noti di un contatto nella prima riga, poi utilizzi le righe successive per esporli ad altre categorie. Anche se la prima riga non attira la loro attenzione, qualcosa più in basso potrebbe farlo.

Cosa tenere a mente

Il pubblico

Invii al segmento attivo e coinvolto — contatti che aprono regolarmente le sue email. Le email catalogo sono ricche di immagini e l'esperienza di navigazione dipende dal caricamento delle immagini. L'invio a un segmento freddo o non coinvolto spreca il formato e aumenta i tassi di bounce e disiscrizione.

Testi alternativi

Non tutti i client email caricano le immagini per impostazione predefinita. Se le immagini sono bloccate, il testo alternativo è tutto ciò che il contatto vede. Si assicuri che ogni immagine abbia un testo alternativo descrittivo — "Abito di lino estivo, beige, da €49" comunica qualcosa; un riquadro vuoto non comunica nulla.

Dimensioni dei file immagine

Mantenga i singoli file immagine sotto i 2 MB e comprima le immagini prima del caricamento. Le immagini di grandi dimensioni rallentano i tempi di caricamento, specialmente sulle connessioni mobile, e un'email che si carica lentamente spesso viene chiusa prima di aver terminato il rendering.

Renderla più mirata con i contenuti dinamici

I contenuti dinamici le permettono di mostrare diverse righe di prodotti a diversi segmenti all'interno dello stesso messaggio, senza creare campagne separate. I clienti che hanno mostrato interesse per gli accessori vedono una prima riga diversa rispetto ai clienti che hanno acquistato solo abbigliamento. Il risultato appare personalizzato pur mantenendo semplice la gestione della campagna.

Consiglio del supporto Contrassegni i link del catalogo con interessi utilizzando il tracciamento dei link. Ogni volta che un contatto clicca su una categoria di prodotto, quell'interesse viene automaticamente aggiunto al suo profilo. Nel tempo, questo crea un quadro dettagliato di ciò che interessa a ogni contatto — dati che può utilizzare per rendere le future email catalogo ancora più rilevanti.

Errori comuni da evitare

Inviare un'email catalogo all'intera lista invece che al segmento attivo. I contatti che raramente aprono le sue email non interagiranno con un formato ricco di immagini, e rischia di aumentare i tassi di bounce e disiscrizione.
Utilizzare troppe righe o categorie di prodotti. Una selezione curata di 8-12 prodotti su 3-4 righe è più efficace di un elenco esaustivo di tutto ciò che vende. Offra ai contatti qualcosa da scoprire, non un muro di opzioni.
Testi alternativi mancanti o vaghi sulle immagini. Nei client email che bloccano le immagini per impostazione predefinita, il testo alternativo è il suo contenuto. Lo scriva come se l'immagine non venisse caricata.
Non collegare le immagini. Ogni immagine di prodotto dovrebbe essere un link cliccabile. I contatti che vedono un'immagine interessante e non possono cliccarla hanno una brutta esperienza.
Utilizzare immagini non compresse di grandi dimensioni. Questa è una delle cause più comuni di email a caricamento lento. Comprima le immagini prima del caricamento.

Passi successivi

Configuri il tracciamento dei link basato sugli interessi sui link del catalogo per iniziare a costruire dati comportamentali a ogni invio.
Aggiunga blocchi di contenuto dinamico per mostrare prodotti diversi a diversi segmenti di pubblico.
Dopo l'invio, controlli la mappa dei link nel report della campagna per vedere quali righe di prodotti hanno generato il maggior coinvolgimento. Utilizzi quei dati per informare il layout della prossima email catalogo.