Aggiungere un link ancora

I link ancora consentono ai lettori di saltare a sezioni specifiche all'interno della Sua e-mail con un solo clic, utile per newsletter lunghe, cataloghi prodotti o agende di eventi con più sezioni.

Importante I link ancora funzionano in alcuni client di posta ma non in altri. Molti client popolari, tra cui Outlook su Windows e la maggior parte delle app mobili, non li supportano. Faccia dei test con il Suo pubblico prima di utilizzare link ancora in campagne importanti.

Suggerimento dell'assistenza Utilizzi i link ancora come funzionalità bonus, non come navigazione essenziale. Progetti la Sua e-mail in modo che funzioni perfettamente anche senza di essi, perché per molti destinatari non funzioneranno.

Compatibilità con i client di posta

Client di posta

Supporto ancora

Note

Apple Mail (macOS + iOS)

✅ Sì

Outlook (macOS)

✅ Sì

Thunderbird

✅ Sì

Gmail (Web + Android)

⚠️ Parziale

Funziona a volte, non costantemente

Outlook (Windows)

⚠️ Parziale

Funziona a volte, non costantemente

Outlook.com (web)

⚠️ Parziale

Funziona a volte, non costantemente

Yahoo Mail

⚠️ Parziale

Funziona a volte, non costantemente

Gmail (iOS)

❌ No

I link non funzioneranno

Outlook App (iOS + Android)

❌ No

I link non funzioneranno

App e-mail mobili (in generale)

❌ Supporto scarso

La maggior parte non supporta i link ancora

Sistemi e-mail aziendali

❌ Spesso bloccati

Le policy di sicurezza possono disabilitarli

Cosa succede quando i link ancora non funzionano?

Quando il client di posta del destinatario non supporta i link ancora, cliccare sul link in genere non fa nulla oppure, in alcuni casi, apre il link nel browser. L'e-mail stessa viene comunque visualizzata normalmente.

Aggiungere link ancora nell'Email builder

L'Email builder gestisce automaticamente i dettagli tecnici.

Passaggio 1: Aggiungere intestazioni alla Sua e-mail

Aggiunga elementi intestazione (H1, H2, H3 o H4) ovunque desideri che i lettori possano saltare. Queste intestazioni diventano automaticamente disponibili come target ancora.

Passaggio 2: Crei un link e selezioni "Ancora"

Selezioni il testo o il pulsante che desidera trasformare in un link ancora
Clicchi sull'icona del link nella barra degli strumenti
Nel menu a discesa del tipo di link, selezioni "Ancora"

Passaggio 3: Scelga a quale intestazione collegarsi

Compare un elenco di tutte le intestazioni nella Sua e-mail, nell'ordine in cui appaiono nel messaggio. Ogni voce mostra il testo dell'intestazione visibile. Clicchi sull'intestazione a cui desidera collegarsi.

Passaggio 4: Inserisca il link

Clicchi su "Inserisci link" e ha finito! Il link ancora è ora attivo nella Sua e-mail.

Alcune cose da notare:

L'elenco delle ancore si aggiorna automaticamente quando aggiunge, rimuove o modifica le intestazioni
Le intestazioni vuote non compariranno nell'elenco
Ogni intestazione riceve un nome ancora univoco per evitare duplicati
I nomi delle ancore sono generati automaticamente e non possono essere personalizzati nell'Email builder. Utilizzi l'editor HTML se ha bisogno di nomi personalizzati.

Aggiungere link ancora nell'editor HTML (avanzato)

Se sta lavorando nell'editor HTML, crei i link ancora manualmente.

Passaggio 1: Creare il target ancora:

Aggiunga un elemento link vuoto con entrambi gli attributi id e name a un elemento link vuoto dove vuole che le persone atterrino:

Passaggio 2: Creare il link:

Utilizzi un simbolo cancelletto (# ) seguito dall'ID della Sua ancora:

Salta alla Sezione 1

Note tecniche:

Mantenga gli ID ancora brevi (max 20 caratteri alfanumerici) per la compatibilità con Outlook
Utilizzi solo lettere, numeri e trattini negli ID ancora
Includa sempre entrambi gli attributi id e name per la massima compatibilità
Utilizzi sempre un elemento link vuoto - non un'intestazione o div - come target dell'ancora.
Si assicuri che ogni ID ancora sia univoco all'interno della Sua e-mail

Quando utilizzare i link ancora

I link ancora funzionano bene per:

Newsletter lunghe con più articoli o sezioni
Cataloghi prodotti dove desidera creare una navigazione per categorie
Inviti a eventi con agende dettagliate
E-mail visualizzate principalmente su desktop, dove il supporto dei client è più forte.

Eviti i link ancora se:

Il Suo pubblico è prevalentemente mobile: il supporto nelle app e-mail mobili è scarso.
La Sua e-mail è abbastanza breve da poter essere scorsa facilmente.
Sta inviando a un pubblico aziendale: molti sistemi e-mail aziendali bloccano i link ancora per motivi di sicurezza.
La navigazione è critica: i link ancora dovrebbero sempre essere un miglioramento, non una dipendenza.

Alternative ai link ancora

Se i link ancora non sono adatti alla Sua campagna, consideri questi approcci:

Invii e-mail più brevi e mirate. Suddivida un'e-mail lunga in più brevi, ciascuna che tratti un singolo argomento.
Utilizzi la segmentazione. Invii contenuti diversi a gruppi diversi in modo che ciascuna persona riceva un'e-mail più breve e più pertinente.
Colleghi a landing page. Mantenga la Sua e-mail breve e colleghi al Suo sito web per il contenuto completo. Ciò Le offre anche un migliore tracciamento dei clic.
Utilizzi titoli di sezione chiari. Intestazioni prominenti, spaziature e divisori visivi rendono un'e-mail facile da scorrere senza navigazione cliccabile.

Test prima dell'invio

Invii e-mail di prova a se stesso in più client di posta.
Controlli i link ancora sia su desktop sia su mobile.
Presti attenzione ai client che il Suo pubblico utilizza di più: controlli i Suoi report di campagna per vedere quali sono popolari.
Consideri di inviare prima a un piccolo segmento di test.

Risoluzione dei problemi comuni

L'elenco delle ancore è vuoto

Se non vede ancore disponibili durante la creazione di un link, verifichi di aver aggiunto blocchi intestazione (H1, H2, H3 o H4) con contenuto di testo alla Sua e-mail. Le intestazioni vuote non compaiono nell'elenco.

Il link ancora non funziona durante il test

Controlli la tabella di compatibilità qui sopra per il client di posta in cui sta facendo il test. Se non funziona in alcuni client, è previsto. Per test affidabili, utilizzi Apple Mail o Thunderbird.

Ho bisogno di nomi ancora personalizzati

L'Email builder genera automaticamente i nomi delle ancore. Se ha bisogno di nomi personalizzati, utilizzi invece l'editor HTML.

Accessibilità

Utilizzi testi di link chiari e descrittivi che dicano ai lettori dove atterreranno, ad esempio "Salta alle caratteristiche del prodotto" piuttosto che "Clicca qui".
Assicuri un contrasto cromatico sufficiente tra il testo del link e lo sfondo.
Faccia un test con uno screen reader, se possibile, per confermare che la navigazione abbia senso.