Riferimento ai tipi di domanda del sondaggio
Quando crea un sondaggio, sceglie un tipo di domanda per ciascuna domanda. Il tipo determina come viene presentata la domanda e in che modo i rispondenti possono rispondere. Scegliere il tipo giusto rende il Suo sondaggio più facile da completare e i Suoi dati più puliti da analizzare.
Suggerimento dell'assistenza Dopo aver impostato una domanda, clicchi sul pulsante Anteprima per vedere esattamente come apparirà e si comporterà per i rispondenti.
Campi di testo
Campo di testo piccolo
Un input di testo a riga singola per risposte aperte brevi. Ideale per: nomi, commenti brevi, codici o qualsiasi domanda in cui desidera una risposta scritta breve.
Campo di testo grande
Un'area di testo a più righe per risposte scritte più lunghe. Può impostare il numero di righe visibili. Ideale per:
feedback aperti, suggerimenti, opinioni dettagliate o qualsiasi domanda che richieda più spazio.
Scelta multipla
Scelta multipla, una risposta
Un elenco di opzioni in cui il rispondente seleziona esattamente una. Può essere visualizzato come pulsanti
di opzione o come menu a discesa. Ideale per: domande di preferenza unica, selezione di categoria, domande Sì/No, livelli di soddisfazione.
Attenzione Questo è l'unico tipo di domanda che supporta gli scenari di sondaggio (diramazione a pagine diverse in base alla risposta selezionata). Gli scenari richiedono una domanda a scelta multipla con un massimo di una risposta possibile.
Scelta multipla, più risposte
Un elenco di opzioni in cui il rispondente può selezionarne più di una, visualizzato come caselle di controllo. Ideale per: argomenti di interesse, funzionalità che utilizzano o qualsiasi domanda con più risposte valide.
Scelta multipla con un campo di testo piccolo o grande
Una domanda a scelta multipla con un campo di testo aggiuntivo "Altro" in cui i rispondenti possono scrivere
una risposta personalizzata. Ideale per: quando le Sue opzioni predefinite potrebbero non coprire tutti i casi.
Scale e griglie
Matrice
Una griglia di domande a scelta multipla che condividono lo stesso insieme di opzioni di risposta. Ogni riga è una sotto-domanda; ogni colonna è una valutazione o un'opzione. Ideale per: valutare più elementi sulla stessa scala, ad esempio valutare diversi aspetti di un prodotto o evento.
Suggerimenti pro
- Per sondaggi focalizzati sui dati quantitativi, le domande a scelta multipla e le scale di valutazione sono le più utili: producono risultati che si possono confrontare e visualizzare facilmente nei grafici.
- Riservi i campi di testo alle domande in cui una risposta scritta specifica aggiunge un valore genuino. Troppe domande a testo aperto rendono l'analisi laboriosa.
- Utilizzi il tipo matrice per mantenere compatte le domande di valutazione correlate: riduce la lunghezza visiva senza perdere dati.
- Allinei i tipi di campo ai campi del Suo database quando collega le risposte del sondaggio agli anagrafici dei contatti. Una domanda di tipo data dovrebbe essere collegata a un campo di tipo data del database.
Prossimi passi
- Veda 'Creare un sondaggio' per creare il Suo primo sondaggio.
- Veda 'Scenari di sondaggio' per utilizzare il tipo a scelta multipla (una risposta) per la logica di diramazione.
- Veda 'Best practice per i sondaggi' per indicazioni su come scrivere domande efficaci.
Articoli correlati
Cos'altro c'è da sapere su Flexmail?
Come si fa esattamente nel mio account?
Cerca un po' di ispirazione?