Test AB

Il test AB Le consente di confrontare due versioni di un singolo elemento della Sua campagna, oggetto, mittente, contenuto o immagine della call-to-action, e di inviare automaticamente la versione più performante al resto della Sua lista. Elimina le congetture dalle decisioni di campagna e Le fornisce dati su cui poter agire negli invii futuri.

Il test AB è disponibile negli abbonamenti Pro e Premium.

Prerequisiti

Dispone di un abbonamento Flexmail Pro o Premium.
Ha una campagna pronta nel flusso di creazione, al passaggio 3 (pagina di panoramica).
Per i test sul mittente: entrambi gli indirizzi del mittente devono essere validati nel Suo account.
Per i test sul contenuto: ha preparato due messaggi diversi.

Come funziona

Lei crea due varianti di un singolo elemento. Flexmail divide in due una porzione della Sua lista di destinatari, il gruppo di test, inviando la variante A a una metà e la variante B all'altra. Dopo un periodo di attesa da Lei impostato, Flexmail valuta i risultati e invia automaticamente la variante vincente al resto della Sua lista.

Il vincitore viene determinato dal tasso di apertura per i test su oggetto e mittente, e dal tasso di clic per i test sul contenuto. I test sulla call-to-action funzionano in modo diverso, vedi sotto.

Se entrambe le varianti ottengono lo stesso risultato al termine del periodo di attesa, Flexmail selezionerà per impostazione predefinita la variante A come vincente.

Attenzione Può eseguire un solo tipo di test AB per campagna e non può modificarne il tipo dopo l'avvio.

I quattro tipi di test AB

Test sull'oggetto

Confronta due oggetti diversi. Vince la variante con il tasso di apertura più alto al termine del periodo di test, e l'oggetto vincente viene inviato al resto della Sua lista. È uno dei test più semplici da impostare e può avere un impatto significativo sul tasso di apertura complessivo.

Test sul mittente

Confronta due nomi o indirizzi e-mail del mittente diversi. Entrambi gli indirizzi devono essere validati nel Suo account Flexmail. Il vincitore è determinato dal tasso di apertura.

Test sul contenuto

Confronta due messaggi completamente diversi. È il tipo di test più completo, utile quando si desidera confrontare approcci, layout o offerte diversi. Il vincitore è determinato dal tasso di clic.

Test sulla call-to-action

Confronta immagini diverse per una specifica call-to-action nel Suo messaggio. A differenza degli altri tipi di test, questo viene inviato all'intera lista, non a un gruppo di test. Flexmail alterna le varianti e dichiara un vincitore una volta raggiunto un determinato numero di clic. Da quel momento in poi, tutti i lettori vedranno la versione vincente.

Impostare un test su oggetto, mittente o contenuto

Dalla pagina di panoramica della campagna (passaggio 3 del flusso di creazione), clicchi sul pulsante Test AB prima di procedere alle opzioni di invio.

Selezioni il tipo di test.
Inserisca la seconda variante. La prima variante è quella inserita al passaggio 1 della campagna.
Imposti la dimensione del gruppo di test come numero o percentuale della Sua lista contatti.
Imposti il periodo di attesa. Trascorso questo tempo, Flexmail valuta i risultati e invia il vincitore.
Clicchi su Salva per confermare la configurazione del test.

Visualizzare i risultati

Una volta completato il test, troverà i risultati nella sezione Test AB del Suo report di campagna. La variante vincente è chiaramente indicata, insieme al tasso di apertura o di clic di ciascuna variante.

Attenzione Non rimuova contatti dalla Sua lista mentre è in corso un test AB. In caso contrario, i risultati nel Suo report non saranno accurati.

Suggerimenti pro

Tenga un registro continuo dei risultati dei Suoi test AB nelle varie campagne. Con il tempo emergono dei pattern: il Suo pubblico potrebbe preferire costantemente oggetti più brevi, un linguaggio orientato all'azione o la personalizzazione del nome. Queste informazioni sono più preziose di qualsiasi guida generica alle best practice.
Testi un solo elemento alla volta. Se cambia sia l'oggetto sia il mittente nello stesso test, non saprà quale modifica abbia determinato il risultato.
Imposti il gruppo di test abbastanza ampio da ottenere risultati significativi, almeno qualche centinaio di contatti per variante. Gruppi di test molto piccoli producono dati inattendibili.
Una differenza di 1 o 2 punti percentuali tra le varianti rientra spesso nel margine di casualità. Prima di cambiare il Suo approccio sulla base di un singolo test, cerchi lo stesso pattern su più campagne. Un piccolo vantaggio costante è più significativo di un grande divario occasionale.

Errori comuni da evitare

Impostare un periodo di attesa troppo breve. Una finestra di due ore potrebbe non includere i contatti che controllano l'e-mail più tardi nella giornata. Imposti almeno 4 ore, o un'intera notte per pubblici B2B.
Considerare significativo un risultato con un margine molto piccolo. Se entrambe le varianti hanno ottenuto risultati entro 1-2 punti percentuali l'una dall'altra, la differenza potrebbe non essere statisticamente significativa. Cerchi pattern coerenti tra più test piuttosto che agire sulla base di un singolo risultato ravvicinato.
Testare troppo di rado. Un test per campagna va bene, ma se esegue test solo poche volte all'anno, non sta costruendo una conoscenza utile sul Suo pubblico.
Utilizzare un test sulla call-to-action per una lista a engagement molto basso. Questo tipo di test richiede un numero minimo di clic per dichiarare un vincitore. Se la Sua lista è piccola o il Suo tasso di clic è basso, il test potrebbe durare molto a lungo.

Interpretare i risultati e applicare ciò che impara

Vedere un vincitore è solo il primo passo. Per trasformare il test AB in una risorsa a lungo termine, consideri ogni risultato come un dato piuttosto che come una risposta definitiva.

Dopo ogni test, si ponga queste domande:

La differenza era significativa? Un divario di 1-2 punti percentuali è probabilmente rumore. Un divario di 5 punti o più, coerente su segmenti di pubblico simili, vale la pena di essere considerato.
Cosa Le dice questo sul Suo pubblico? Un oggetto con una domanda che supera uno con un'affermazione suggerisce che i Suoi contatti rispondono alla curiosità. Un semplice nome del mittente che supera un nome aziendale suggerisce che apprezzano un tono personale. Lo annoti.
Questo risultato vale anche per un segmento diverso? La Sua lista completa include persone in diversi stadi della relazione. Valuti di eseguire lo stesso test su uno specifico segmento per vedere se la preferenza rimane.

Tenga un registro semplice, basta un foglio di calcolo, dove annota: il tipo di test, le varianti, il risultato, il margine e la Sua interpretazione. Dopo 5-10 test, inizierà a notare pattern specifici per il Suo pubblico, molto più affidabili di qualsiasi consiglio generico di email marketing.

Prossimi passi

Esegua il Suo primo test sull'oggetto nella prossima campagna. Confronti un oggetto funzionale con uno basato sulla curiosità e veda a cosa risponde il Suo pubblico.
Una volta eseguiti diversi test, cerchi pattern nei risultati, veda "Cosa rende efficace un oggetto?" per indicazioni sugli oggetti.
Combini il test AB con la segmentazione: testi approcci diversi per segmenti di pubblico diversi per costruire insight specifici per segmento nel tempo.